Kompak.or.id – Belakangan ini banyak pengguna BRImo mengeluhkan munculnya notifikasi “Selesaikan panggilan telepon dulu” atau dalam bahasa Inggris “Finish call first” saat ingin melakukan transfer, terutama ke sesama BRI. Notifikasi ini membuat proses transaksi tertunda dan cukup mengganggu bagi sebagian pengguna. Lalu, apa sebenarnya penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya?

Apa Penyebab Munculnya Notifikasi “Finish Call First”?

Notifikasi ini bukan kesalahan aplikasi, melainkan bagian dari sistem keamanan terbaru yang diterapkan Bank BRI. Fitur ini dibuat untuk mencegah potensi penyalahgunaan transaksi ketika perangkat pengguna sedang dalam keadaan:

• Melakukan panggilan telepon, baik panggilan seluler biasa maupun VoIP (WhatsApp Call, Telegram Call, dan sejenisnya).
• Sinyal telepon sedang aktif atau ada proses komunikasi suara di latar belakang.
• Tujuan fitur ini adalah meningkatkan keamanan transaksi digital agar tidak terjadi manipulasi data ketika jaringan telepon sedang digunakan.

Kenapa Tidak Bisa Transfer Saat Sedang Telepon?

Saat panggilan aktif, sistem keamanan BRImo akan membaca bahwa perangkat sedang dalam kondisi tidak aman untuk transaksi finansial. Hal ini dilakukan untuk:

• Menghindari potensi penyadapan data saat panggilan berlangsung.
• Mencegah kegiatan multitasking yang berisiko, misalnya telepon sambil mengakses layanan keuangan.
• Menjaga agar transaksi dilakukan dengan fokus dan tanpa gangguan komunikasi.
• Karena itu, aplikasi otomatis memblokir sementara fitur transfer hingga panggilan benar-benar berakhir.

Cara Mengatasi “Selesaikan Panggilan Telepon Dulu” di BRImo

Solusinya sangat sederhana:

1. Akhiri panggilan telepon terlebih dahulu, baik panggilan biasa maupun panggilan via aplikasi (WA/Telegram/Line).
2. Tutup dan buka kembali aplikasi BRImo untuk memuat ulang sistem keamanannya.
3. Jika masih muncul, aktifkan mode pesawat selama 3–5 detik, lalu matikan kembali dan buka BRImo.
4. Pastikan tidak ada aplikasi panggilan lain yang berjalan di background.
5. Setelah panggilan benar-benar terputus, fitur transfer akan kembali normal.

Kesimpulan

Notifikasi “Selesaikan panggilan telepon dulu” atau “Finish call first” bukanlah error, melainkan kebijakan keamanan terbaru dari Bank BRI. Fitur ini mencegah transaksi dilakukan ketika perangkat sedang melakukan panggilan telepon, demi menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna.

Untuk mengatasinya, cukup akhiri panggilan, lalu ulangi proses transaksi. Setelah itu, BRImo dapat digunakan kembali seperti biasa.

Semoga penjelasan tentang “BRImo selesaikan panggilan telepon dulu? Penjelasan notifikasi ‘finish call first’” ini bermanfaat ya! Jika butuh artikel serupa, tinggal bilang saja.