Kompak, Kini membayar pajak kendaraan bermotor bisa dilakukan dengan mudah tanpa harus datang langsung ke kantor Samsat. Salah satu platform yang memfasilitasi kemudahan ini adalah Tokopedia. Lewat fitur e-Samsat, pengguna bisa menyelesaikan kewajiban pajak motor hanya lewat beberapa langkah sederhana di aplikasi atau situs Tokopedia. Namun, muncul pertanyaan dari banyak pengguna: kenapa setelah bayar pajak motor di Tokopedia tidak dapat SMS notifikasi?

Sebelumnya, kita sudah pernah membahas keluhan serupa yang terjadi pada pembayaran pajak motor melalui Indomaret. Kini, hal yang sama juga dialami oleh sejumlah pengguna Tokopedia. Padahal, notifikasi melalui SMS atau email sangat penting karena biasanya berisi kode bayar, bukti pembayaran, atau petunjuk pengambilan SKKP dan pengesahan STNK.

Kenapa Tidak Dapat SMS Setelah Bayar Pajak Motor di Tokopedia?

Jika kamu tidak menerima SMS atau email notifikasi setelah melakukan pembayaran, jangan langsung panik. Ada beberapa hal yang perlu kamu cek terlebih dahulu:

1. Cek Folder Email dengan Teliti
   Pastikan kamu sudah memeriksa folder Inbox, Spam, dan Junk pada email yang terdaftar di Tokopedia atau e-Samsat. Kadang notifikasi otomatis masuk ke folder yang tidak terduga.
2. Tunggu Maksimal 1×24 Jam
   Sistem e-Samsat kadang memerlukan waktu untuk memproses data. Jika dalam waktu 1×24 jam kamu belum juga menerima SMS atau email, maka kamu bisa mulai menindaklanjuti secara manual.
3. Hubungi Layanan Resmi e-Samsat
   Kamu bisa menghubungi layanan bantuan resmi untuk meminta kembali pengiriman SMS atau notifikasi dengan bukti bayar:

SMS ke 7070
Format: JATIM BUKTIBAYAR [Nomor Bukti Bayar]

WhatsApp ke +62 811-3055-7070
Format: SMS Nomor_bukti_bayar

Call Center Samsat
Nomor: 0811-3113-7070

Dengan memberikan informasi nomor bukti bayar, petugas akan membantu mengirim ulang notifikasi atau memverifikasi status pembayaran kamu.

Solusi Praktis, Tapi Tetap Waspada. Bayar pajak motor lewat Tokopedia memang praktis dan menghemat waktu. Kamu tidak perlu antre di kantor Samsat, apalagi bagi kamu yang punya aktivitas padat. Tapi perlu diingat, pastikan data kendaraan dan nomor telepon/email yang kamu input benar, agar semua proses berjalan lancar.

Penutup

Itulah penjelasan mengenai kenapa bayar pajak motor di Tokopedia tidak dapat SMS. Masalah ini bisa terjadi karena gangguan teknis, keterlambatan sistem, atau kesalahan input data. Namun dengan langkah-langkah di atas, kamu bisa segera menindaklanjutinya dan tetap mendapatkan dokumen resmi pengesahan kendaraan. Semoga informasi ini bermanfaat dan jangan lupa untuk selalu bayar pajak tepat waktu, ya!