Kompak, Pernah nggak sih, saat kamu lagi semangat-semangatnya mendesain di Canva, tiba-tiba muncul peringatan “There was an issue on our end”? Proyek yang kamu buka tidak bisa dimuat, bahkan desain yang sudah kamu kerjakan seolah menghilang begitu saja. Rasanya pasti kesal, terutama kalau desain itu penting atau mendesak untuk dikirim hari itu juga.
Lalu, apa sih sebenarnya arti dari peringatan ini? Dan bagaimana cara mengatasinya agar kamu bisa lanjut desain tanpa gangguan?
There Was an Issue on Our End Canva Artinya Apa?
Kalimat “There was an issue on our end” jika diterjemahkan ke dalam Bahasa Indonesia berarti “Ada masalah di pihak kami.” Dalam konteks Canva, ini menandakan bahwa gangguan terjadi di server atau sistem Canva, bukan di perangkat atau jaringan internet kamu.
Artinya, walaupun kamu sudah me-reload halaman, mengganti jaringan, atau berpindah perangkat, kemungkinan besar masalah tetap muncul karena sumber masalahnya ada pada sisi Canva sendiri.
Penyebab Munculnya “There Was an Issue on Our End” di Canva
Beberapa kemungkinan penyebabnya antara lain:
- Server Canva sedang mengalami gangguan sementara atau overload.
- Adanya pemeliharaan sistem (maintenance) yang sedang berlangsung.
- Gangguan pada layanan internet global yang mempengaruhi akses ke server Canva.
- Bug internal pada aplikasi Canva versi tertentu.
Cara Mengatasi There Was an Issue on Our End di Canva
Tenang, ada beberapa langkah yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah ini:
- Tunggu Beberapa Saat
Karena masalah ada di pihak Canva, biasanya tim teknis mereka akan segera memperbaikinya. Tunggu beberapa menit atau jam, lalu coba buka kembali desain kamu. - Lakukan Refresh Halaman
Klik tombol reload pada browser atau tekan Ctrl + R di keyboard (untuk pengguna PC). Terkadang, hanya dengan menyegarkan halaman, data bisa kembali termuat dengan normal. - Cek Status Server Canva
Kunjungi halaman Canva Status (jika tersedia) untuk melihat apakah memang ada gangguan yang sedang terjadi secara global. - Laporkan ke Tim Canva
Jika masalah terus berlanjut, kamu bisa menghubungi Customer Support Canva atau mengirim laporan melalui fitur bantuan dalam aplikasi. Sertakan tangkapan layar dan penjelasan masalahnya. - Gunakan Alternatif Editor Desain
Untuk sementara waktu, kamu bisa menggunakan aplikasi desain lainnya seperti:
- Adobe Express
- Figma
- Visme
- Piktochart
Meskipun tidak sepraktis Canva, setidaknya kamu bisa melanjutkan pekerjaan tanpa harus menunggu terlalu lama.
Kesimpulan
Masalah “There was an issue on our end” pada Canva memang bikin frustrasi, apalagi saat sedang butuh cepat. Tapi kamu nggak perlu panik karena ini bukan kesalahan dari sisi pengguna, melainkan gangguan internal dari server Canva itu sendiri.
Yang terpenting adalah:
- Bersabar menunggu perbaikannya
- Tetap backup desain secara rutin
- Dan siapkan rencana cadangan jika sedang dalam deadline penting
Semoga penjelasan tentang “There was an issue on our end Canva artinya? serta cara mengatasi” ini bermanfaat, ya! Jangan lupa simpan pekerjaan kamu secara berkala supaya aman dari hal-hal tak terduga.